Sistem yazılımı sorunu.​

Çözüm Adımları:

Güncel yazılım sürümünü kurun.

Resmi Sony destek bağlantısı ile güncel yazılımı bir USB belleğe aktararak konsol yazılımını kurun.

Disk okuma hatası.​

Çözüm Adımları:

Blu-Ray diskin hasar görmesini engellemek için başka bir disk deneyin.

Sorun her diskte oluşuyorsa, onarım ve değişim için Sony müşteri desteği ile iletişime geçin.​

PS4 ve PS5 veri aktarım hatası.

Çözüm Adımları:

Wi-Fi bağlantısı yerine kablolu Ethernet bağlantısını deneyin.

Sorun devam ederse, modemi yeniden başlatın veya kayıtlı veri aktarımı için USB depolamayı deneyin.

Sunucu bağlantı sorunu.

Çözüm Adımları:

PSN ve ağ bağlantısı sorunu yaşamıyorsanız, konsolu yeniden başlatmayı deneyin.

Sorun devam ederse, modemi yeniden başlatın, statik IP veya DNS ayarlarınızı kontrol edin.

Oyun indirilirken/güncellenirken/oynanırken veri tabanı sorunu

Çözüm Adımları:

PS5'i Güvenli Mod'da başlatıp "Veritabanını Yeniden Oluştur" seçeneğini kullanın.

Oyun sunucusuna erişilemiyor.​

Çözüm Adımları:

Oyun geliştiricisinin web sayfası veya sosyal medya hesaplarını kontrol edin.

Sunucu bakımda olabilir; bir süre bekleyip tekrar deneyin.

Disk okuma sorunlarından kaynaklanan hata.​

Çözüm Adımları:

Diski yumuşak bir bezle temizleyin ve tekrar deneyin.

Başka bir diskle test yaparak sorunun diskten mi yoksa konsoldan mı kaynaklandığını belirleyin.

Sorun devam ederse, Sony müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

PSN sunucularına bağlanırken zaman aşımı hatası.​

Çözüm Adımları:

PSN servis durumunu kontrol edin.

PS5'i yeniden başlatın ve mümkünse kablolu bağlantı kullanın.

Modem ve yönlendiriciyi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra tekrar açın.

Gerekirse DNS ayarlarını değiştirin veya statik IP atayın.​

Sistem yazılımının güncel olmamasından kaynaklanan hata.​

Çözüm Adımları:

PS5'inizi internete bağlayarak en son sistem yazılımını güncelleyin.

Güncelleme sırasında sorun yaşarsanız, güncellemeyi USB bellek aracılığıyla manuel olarak gerçekleştirin.

Sistem yazılımı güncellenirken internet bağlantısıyla ilgili sorun.​

Çözüm Adımları:

PS5'i yeniden başlatın ve ağ ayarlarını kontrol edin.

Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, modeme daha yakın bir konuma geçin veya kablolu bağlantı kullanın.

Modem ve PS5'inizi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra ...